Hilfe

Eine Frage, ein Problem, eine Idee? Schreiben Sie mir. Hinter Scan Cam steht kein Kundendienst: ich lese und antworte selbst.

pierremunozfrance@gmail.com

Bei einem Anzeigeproblem hilft ein Bildschirmfoto sehr: Seitentaste + Lauter, gleichzeitig.

Häufige Fragen

Wie scanne ich ein Dokument?

Tippen Sie auf die Kamerataste und richten Sie das Blatt aus. Das iPhone erkennt die Ränder von selbst und rückt die Seite gerade, auch wenn Sie schräg fotografieren. Sie können mehrere Seiten im selben Dokument aneinanderreihen.

Wo werden meine Dokumente gesichert?

Auf Ihrem iPhone, im privaten Bereich der App. Sie werden nirgendwohin gesendet. Wenn die iCloud-Sicherung Ihres Telefons eingeschaltet ist, werden sie mit dem Rest Ihres Telefons von Apple gesichert.

Auf meiner Seite ist ein Schatten. Was tun?

Öffnen Sie das Dokument, gehen Sie zu Filter und schalten Sie Schatten entfernen ein. Der Schatten verschwindet und das Papier wird überall wieder weiß. Sie können es sofort wieder ausschalten, wenn Ihnen das Ergebnis nicht gefällt: das Originalfoto bleibt immer erhalten.

Wie exportiere ich als PDF?

Öffnen Sie das Dokument und tippen Sie auf Teilen, dann wählen Sie das Format. PDF und JPEG sind kostenlos; Word und Excel gehören zum Pro-Abo. Von dort aus können Sie die Datei senden, in der Dateien-App sichern oder drucken.

Was ist kostenlos und was kostet etwas?

Scannen, ordnen, die Ordner, die Suche, die Filter, Text hinzufügen, drucken und als PDF exportieren sind kostenlos, ohne zeitliche und ohne mengenmäßige Begrenzung. Kostenlose PDFs tragen unten auf der Seite den kleinen Hinweis „Gescannt mit Scan Cam“.

Das Pro-Abo entfernt diesen Hinweis und ergänzt die Texterkennung, die Unterschrift, das Wasserzeichen, das Zusammenführen von Dokumenten, das Herauslösen von Seiten und den Export nach Word und Excel.

Wie verwalte oder kündige ich mein Abo?

In den Einstellungen Ihres Apple-Kontos, auf Ihrem iPhone: dort, und nur dort, wird das Abo verwaltet und gekündigt. Die App kann das nicht für Sie tun, denn Apple zieht die Zahlung ein. Eine Kündigung vor Ende der kostenlosen Probezeit führt zu keiner Zahlung.

Kann ich ein vorhandenes PDF einlesen?

Nein. Der Import nimmt Bilder — Fotos aus Ihren Aufnahmen oder Bilder aus der Dateien-App. PDFs erscheinen ausgegraut.

Braucht die Texterkennung Internet?

Nein. Der Text wird von Ihrem iPhone selbst gelesen, ohne Verbindung, und der Inhalt Ihrer Dokumente wird nie an einen fremden Dienst gesendet. Sie liest das lateinische Alphabet, Japanisch, Chinesisch und Koreanisch.

In welchen Sprachen gibt es die App?

Französisch, Englisch, Spanisch, Deutsch, Italienisch, Portugiesisch (Brasilien), Japanisch, Chinesisch und Koreanisch. Die Sprache wird in den Einstellungen der App gewechselt.

Ich habe versehentlich ein Dokument gelöscht.

Ein gelöschtes Dokument verschwindet vom Telefon, und es gibt keinen Papierkorb: da nie etwas anderswohin gesendet wurde, existiert es nirgendwo sonst. Wenn die iCloud-Sicherung Ihres iPhone eingeschaltet war, kann eine vollständige Wiederherstellung des Telefons es zurückbringen.