如果是显示方面的问题，一张截图会很有帮助：同时按下侧边按钮和音量调高键。
常见问题
怎样扫描一份文档？
点击相机按钮，把纸张放进取景框。iPhone 会自己找到边缘并把页面校正，即使拍歪了也没关系。您可以把多个页面连续加入同一个文档。
我的文档保存在哪里？
在您的 iPhone 上，位于应用的私有空间里。它们不会被发送到任何地方。如果您手机的 iCloud 备份是开启的，它们会由 Apple 与手机上的其他内容一起备份。
页面上有阴影，怎么办？
打开文档，进入滤镜，打开去除阴影。阴影会消失，纸面重新变得处处洁白。如果结果不合心意，可以马上关掉：原始照片始终保留。
怎样导出为 PDF？
打开文档并点击分享，然后选择格式。PDF 和 JPEG 是免费的；Word 和 Excel 属于 Pro 订阅。从那里您可以发送文件、保存到「文件」应用，或者打印。
哪些是免费的，哪些是收费的？
扫描、整理、文件夹、搜索、滤镜、添加文字、打印和导出 PDF 都是免费的，没有时间限制，也没有数量限制。免费版导出的 PDF 会在页面底部带有一行小字「Scanned with Scan Cam」。
Pro 订阅会去掉这行小字，并增加文字识别、签名、水印、合并文档、抽取页面，以及导出为 Word 和 Excel。
怎样管理或取消订阅？
在您 iPhone 上的 Apple 账户设置里。订阅只能在那里管理和取消。由于收款方是 Apple，应用无法代您取消。在免费试用结束前取消，不会产生任何费用。
可以导入我已有的 PDF 吗？
不可以。导入接受的是图片——相册里的照片，或在「文件」应用中选择的图片。PDF 会显示为灰色，无法选择。
文字识别需要联网吗？
不需要。文字由您的 iPhone 自己读取，无需连接网络，文档的内容也绝不会发送给外部服务。可识别拉丁字母、日文、中文和韩文。
应用支持哪些语言？
法语、英语、西班牙语、德语、意大利语、葡萄牙语（巴西）、日语、中文和韩语。语言可以在应用的设置里切换。
我不小心删除了一个文档。
删除文档会把它从手机上抹掉，而且没有回收站：由于它从未被发送到别处，所以别的地方也不存在。如果您 iPhone 的 iCloud 备份当时是开启的，完整恢复手机有可能把它找回来。